Servicekunskap 1
Försäljning och kundservice
Distanskurs, 100 poäng
Du får kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende. Olika konsumentlagar, god säljteknik och kundvård ingår.
Du ska ha tillgång till en dator med internetanslutning. Eventuell programvara som behövs, bekostar du själv.
Förkunskapskrav
Grundskola eller motsvarande
Ämnes-/kursplan
FÖSSEV01 (Länk till extern sida.)
Anmälningskod
FÖSSEV01 DI
Skolform
Gymnasial utbildning
